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毛大慶:聯合辦公闖關從規模效應到長尾效應

http://www.nkwbfz.live    2019-04-18    來源:北京搜樓網
可以確定的是,到目前為止,作為人與人之間價值共享、信息互換、文化交流的地方,聯合辦公仍是一個極其年輕的產業,尚處于一個需要不斷推翻、不斷適應新環境的階段,被人關注、探討,甚至爭議,都是好事。   優客工場成立三年多來,質疑聲不斷。我本人經常聽到“二房東、咖啡涼了、孵化器不行”等等說法,就是沒有篤定的肯定。即便如此,我也依舊抱著臉對平原、背靠懸崖的心態,堅信自己做的事情,沿著既定方向,去奔跑,去探索,去革新,去創造。   時間跨入2019年,一切似乎都是嶄新的開始。   縱橫交錯間,不變的是大眾對各行各業鋪天蓋地的回顧、追問、總結以及展望,只為知悉未來的發展趨勢,哪怕是一星半點,以做好力所能及的準備,尤其是我所在的聯合辦公行業——諸如集體入冬、生死時速的說法甚囂塵上。   但事實不會說謊。有這么一組數據,共享辦公在2018年約吸納了約50萬平方米的寫字樓面積,是2017年的3倍,已然成為租賃寫字樓空間的主力軍。另一方面,高歌猛進的聯合辦公市場,在去年一再出現大規模的整合與消亡,即合并、收購的熱潮。而“洗牌”過后,被譽為“未來十年最好的一年”的今年,一向“熱鬧”的聯合辦公會進入怎樣的發展階段,自然成為業內外的關注焦點。   明晰趨勢的關鍵,在于溯源。聯合辦公未來的走向如何,得從聯合辦公最初的誕生邏輯說起:它為什么出現,為什么被需要,又為什么值得被發展壯大。   本質上,聯合辦公的發展史就是辦公升級的迭代史,根本推動力還是在于企業組織結構的革命,導致人們對辦公的需求產生了根本性的變化。換言之,隨著科技的變化,社會主流群體對于未來的辦公、生活、社交需求會有極大變化,互聯網越發達,他們越需要社群、跨界、合作。原有的辦公空間、辦公方式乃至辦公氛圍,已經很難滿足現下企業員工的需求,他們看中的,更多是在工業風裝修、簡約燈光、設計感的桌椅沙發之間,流動著的空間活動、交流環境、社區氛圍、人際關系、公司業務,以及人和人的化學反應。   這些“錯綜復雜”的附加聯結,令聯合辦公從根本上有別于傳統的房地產租賃、寫字樓,它的發展注定有自己的生長模式。   有一種觀點認為,聯合辦公形式的出現,其背后的邏輯是進一步專業細分的結果,也是社會大分工應有的狀態,且聯合辦公是個長尾行業,未來的格局應該是,有頭部企業引領發展,但在很多城市和區域,也可以有小而美的空間類企業存活。   何為長尾?源自美國《連線》雜志主編克里斯·安德森在文章中第一次提出的長尾理論:商業和文化的未來不在熱門產品,不在傳統需求曲線的頭部,而在于需求曲線中那條無窮長的尾巴——分布在尾部的需求是個性化的,零散的小量的需求。因此,長尾效應的根本就是強調“個性化”,“客戶力量”和“小利潤大市場”。   的確,基于我國較高的地價和租金現狀,如果單純地將聯合辦公定位為創業公司,靠工位賺錢,那大部分聯合辦公企業的選擇幾乎都會是——將各種社會資源嫁接進來,發揮長尾效應,找到零零散散的利潤點,活下來。但這一做法需要重度的線下運營,而運營則需要花費大批量的時間成本。   對此,我們的解決方案是,和時間做朋友,在徹底認清聯合辦公長尾效應的本質后,先做規模效應,即每個店負責做具體運營,優客工場則負責把它們圈起來,成為自己的數據入口,來做整合,做平臺,做大會員服務,實現規模化的強者恒強。因為我始終認為,任何一個新行業里,無論入局的先后順序,只要你的速度不夠快,就很難在賽道上取得比較強的話語權,更難談及后續的資源運用。   這種規模效應帶來的是肉眼可見的“快”——2018年,優客工場全球運營社區達到200余個,優客工場平臺會員企業達到15000家。會員能量初步顯現。   事實上,“快”并不意味著粗放,這一點可以從優客工場在營收方面得到印證。截至目前,優客工場已經進入到服務收費,包括多元化的服務增長,租金收入也不僅僅是工位,還包括了會議、活動、社群的費用。2018年,優客工場整體營收的25%來自于非租賃營收,包括設計輸出、工程管理輸出、廣告、教育,綜合性服務的費用也越來越多。   到眼前的節點,我也已開始考慮放慢一點,扎扎實實地步入規模效應后的長尾效應階段,雕琢服務,完善環節,也等一等技術,從全方位的細節入手,為創業者提供更優質的辦公服務,為創新者提供更開放的創新環境,為用戶提供更發達的鏈接網絡,進而用特定場景里常駐社群產生的停留性流量,倍數激發企業和個人的活力、想象力、生產力。   譬如,我們的主要業務模式將以提供企業服務為入口的直營辦公空間運營、企業會員和個人會員的線上增值服務、樓宇管理輸出這三大業務板塊。除此之外,還提供相關的財務法務、商學教育、廣告營銷、大數據、投融資、資源對接等服務。   我們推出的“職住一體”的“優享創智”,是以辦公加居住作為基礎,緩解城市人口上下班的焦慮,節約年輕人的通勤時間,讓他們可以去做更多有意思有創造性的事情。未來,我們將繼續放大這一板塊,釋放更多個性化、創造性的影響。   在最小可復制經濟單位問題上,我們正在桌子上進行一項非常重大的科技研發。這意味著優客工場不僅從開始之初為中小企業在辦公場景下節約物理空間成本,時間成本,提升效率之外,優客開始朝著企業的辦公系統方面努力,從而全方位的提升企業的辦公效率,以及從根本上改變企業之間的協作與連接能力。屆時,桌子會成為一個智能辦公系統,而不再只是辦公桌。每一個桌上屏搭載優客自主研發的云架構辦公系統,實現多端的數據云存儲與同步,同時接入高頻的辦公應用,包括云文檔協作,會議、廣告推送、發布等功能。   在人才的更新換代方面,我們正圍繞業務重心,在全員里面進行招聘……2019,屬于聯合辦公的闖關已然開始,屬于優客工場的闖關勢必會持續到來。而我依舊是那句話,“人生有很多扇窗戶,沒有什么不能干的。需要保持好奇,不斷地去嘗試。” 來 源: 樂居財經
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